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Enterprise Service Management para iPhone

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Análise Softonic

Visão geral do Aplicativo de Gerenciamento de Serviços Empresariais

O Gerenciamento de Serviços Empresariais é a versão móvel da Automação de Gerenciamento de Serviços, projetada para usuários de iPhone na categoria de Negócios e Produtividade. O aplicativo oferece um conjunto abrangente de recursos tanto para usuários finais quanto para usuários de agentes.

Para os usuários finais, as funcionalidades incluem a busca de ofertas de serviços, a criação de novas solicitações de serviço, a aprovação ou negação de solicitações, o ticket inteligente e o suporte do Agente Virtual. Os usuários também podem alternar entre diferentes inquilinos de forma transparente.

Os usuários de agentes podem buscar solicitações/incidentes específicos, visualizar solicitações/tarefas/incidentes em visualizações personalizadas, atualizar detalhes da solicitação, postar comentários e entrar em contato diretamente com indivíduos pelo aplicativo.

Para acessar todas as capacidades do aplicativo de Gerenciamento de Serviços Empresariais, os usuários podem consultar a documentação online da OpenText fornecida pela Micro Focus.

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Detalhes

Programa disponível em outros idiomas


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Na Softonic, nós submetemos todos os arquivos hospedados na nossa plataforma a uma varredura, para avaliar e evitar danos em potencial no seu dispositivo. Nossa equipe realiza verificações sempre que um novo arquivo é carregado e analisa periodicamente os arquivos, para confirmar ou atualizar seu status. Este processo abrangente permite que nós definamos um status para todos os arquivos que podem ser baixados, da seguinte forma:

Limpo

É extremamente provável que este programa de software esteja limpo.

O que isto significa?

Nós fizemos uma varredura do arquivo e as URLs associadas com esse programa de software em mais de 50 dos principais serviços líderes do mundo; não foi detectada nenhuma ameaça possível.

Aviso

Este programa de software é potencialmente mal-intencionado ou pode conter software indesejado agrupado.

Por que este programa de software ainda está disponível?

Com base no nosso sistema de varredura, vimos que possivelmente, esses sinalizadores sejam falsos positivos.

O que é um falso positivo?

Falso positivo significa um programa benigno que foi sinalizado erroneamente como mal-intencionado devido a uma assinatura ou algoritmo de detecção excessivamente abrangente usado em um programa antivírus.

Gostaríamos de destacar que, de vez em quando, um programa de software potencialmente mal-intencionado pode não ser encontrado. Para continuar prometendo a você um catálogo de programas e apps livre de malware, nossa equipe incluiu o recurso Report Software (Relatar software) em cada página de catálogo que encaminha seu feedback de volta para nós.

Sinalize qualquer problema em particular que possa encontrar e a Softonic irá abordar essas questões assim que possível.